Servicedesk

Ondersteuning wanneer jij dat nodig hebt

Lees meer

Wij staan voor je klaar!

De KEMBIT Servicedesk is het directe aanspreekpunt voor iedereen binnen jouw organisatie in het geval van een (technische) uitdaging. Je vragen worden beantwoord en je problemen worden opgelost. Onze KEMBIT Specialisten staan met raad en daad voor jou klaar, persoonlijk en professioneel.

Hoe start ik TeamViewer?

Om een incident op te lossen kan er worden gevraagd om TeamViewer te starten. Hiermee kijkt de medewerker van onze Servicedesk tijdelijk en incidenteel met u mee met uw sessie. Zodra u TeamViewer op uw computer heeft geïnstalleerd, verschijnt er een dialoogvenster in beeld met een ID-nummer en een wachtwoord. Deze getallenreeksen geeft u door aan de medewerker van onze Servicedesk. De sessie wordt automatisch gesloten na de behandeling van het incident of zodra de applicatie wordt gesloten.

Download Teamviewer

Hoe raadpleeg ik de Servicedesk?

Onze KEMBIT Specialisten helpen je graag. Je kan 24/7 gebruik maken van de Self Servicedesk Portal. Bij urgente zaken vragen we je om telefonisch contact op te nemen met onze Servicedesk. De gegevens van het dedicated Servicedesk-telefoonnummer en de Self Servicedesk Portal zijn bekend bij je IT-afdeling. 

De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van de volgende feestdagen:
– Nieuwjaarsdag
– Tweede Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– Tweede Pinksterdag
– Eerste en Tweede Kerstdag

Hoe start ik MSP Anywhere?

Om een incident op te lossen kan er worden gevraagd om MSP Anywhere te starten. Hiermee kijkt de medewerker van onze Servicedesk tijdelijk en incidenteel met u mee met uw sessie. Zodra u MSP Anywhere op uw computer heeft geïnstalleerd, verschijnt er een dialoogvenster in beeld met een ID-nummer en een wachtwoord. Deze getallenreeksen geeft u door aan de medewerker van onze Servicedesk. De sessie wordt automatisch gesloten na de behandeling van het incident of zodra de applicatie wordt gesloten.

Download MSP Anywhere

Kwalitatieve service

Direct geholpen

Snelle oplossing

Contact

Deel jouw uitdaging!

Benieuwd naar ons advies voor jouw bedrijfsvraagstuk? Daag ons uit!

Daag ons uit

Gerelateerde diensten